Conecta tu chatbot a inteligencia artificial
Usando una integración directa con el modelo de lenguaje ChatGPT de OpenAI, tu bot puede comunicarse con los suscriptores de manera más humana.
Aprende más 
Construye una mejor relación con tu audiencia gracias a la atención al cliente 24/7
Los chatbots de Viber pueden ayudar a que tu negocio esté más cerca de los clientes
Automatiza tus preguntas frecuentes
Reduce la carga de trabajo de tu equipo de soporte: responde las preguntas frecuentes de los clientes sobre la disponibilidad de productos, servicios y precios a través de tu chatbot de Viber.
Configura flujos de mensajes automatizados utilizando palabras clave para que los usuarios puedan encontrar respuestas fácilmente y agregar botones de respuesta rápida.
Brinda soporte en línea 24/7
Ayuda a varios clientes a la vez y resuelve sus problemas rápidamente, independientemente de la hora del día.
Si un usuario necesita la ayuda de un ser humano, el bot agregará a uno de los administradores al chat y recopilará toda la información que necesitan para ayudar al cliente.
Envía campañas masivas y personalizadas
Lanza campañas masivas para toda tu lista de suscriptores de Viber y avísales sobre tus nuevos productos, ofertas especiales y descuentos.
Usa tu chatbot para recopilar información esencial sobre tus suscriptores, pedidos y preferencias. Puedes usar estos datos para agregar variables y etiquetas, segmentar tu audiencia y personalizar tus campañas.
Vende directamente en tu chatbot de Viber
Deja que tu chatbot se convierta en un canal de ventas efectivo para tu negocio. Integra sistemas de pago y agrega botones de pago a los flujos de chatbot para tomar los pedidos de los clientes directamente en tu bot.
Aprovecha el marketing de chatbot en tu estrategia comercial
Mensajes de sesión de chatbot con clientes
Envía respuestas automáticas a tus clientes mediante mensajes de sesión gratuitos. Una vez que un cliente inicia una conversación, puedes enviarle un número ilimitado de respuestas de forma gratuita dentro de las 24 horas desde el primer mensaje.
Mensajes iniciados por chatbot
Obtén la atención de tus suscriptores con mensajes iniciados por el chatbot. Puedes enviar 10,000 mensajes gratis.
Los mensajes enviados después de la sesión de 24 horas también se consideran mensajes iniciados por el chatbot.
Campañas automatizadas
Identifica tu público objetivo y segméntalo por datos personales y acciones de chatbot. Configura campañas específicas con anticipación y envía información relevante a tus suscriptores.
También puedes enviar campañas masivas utilizando los números de teléfono de tus clientes.
Crea chatbots de Viber con herramientas potentes
Usa un generador de chatbot visual
Desarrolla un flujo de respuesta automática para guiar a los usuarios desde el primer contacto hasta la compra. Puedes crear campañas personalizadas para las diferentes etapas del proceso de compra de tus suscriptores.
Almacena datos de usuario
Recopila los números de teléfono y las direcciones de correo electrónico de tus suscriptores usando bots y agrega la información a tu sistema CRM. Puedes usar estos puntos de datos para mensajes personalizados y segmentación de audiencia.
Agrega contenido multimedia a tus mensajes
Usa archivos, imágenes, grabaciones de audio, videos y emoji en tus mensajes para que la comunicación con los usuarios sea más atractiva.
Crea una lista de suscriptores de Viber
Deja que los usuarios sepan que pueden interactuar contigo a través de Viber agregando un enlace a tu chatbot.
También puedes compartir un código QR para que los clientes lo escaneen y se suscriban instantáneamente a tu bot.
Administra chatbots desde tu celular
Instala la aplicación y envía respuestas rápidas a tus suscriptores de chatbot de Viber, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp y Telegram. Trabaja con datos de suscriptores y analiza estadísticas de chatbot.
Cómo construir un chatbot de Viber con SendPulse
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Obtén una clave de acceso única
Recibe tu clave de acceso única (token) para identificación en tu cuenta de Viber. El token te permitirá conectar tu chatbot a la API de Viber.
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Conecta un nuevo bot de Viber a tu cuenta de SendPulse
Agrega el token que recibiste al crear un bot y comienza a configurar tu flujo de mensajes.
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Crea respuestas automáticas usando nuestra constructora
Agrega respuestas rápidas y proporciona respuestas a las preguntas comunes de los usuarios que tu chatbot usará en una conversación con un cliente.
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Rastrea tus estadísticas e historial de mensajes
Analiza las estadísticas de tu campaña y mejora tu chatbot.
Comunicación omnicanal
Con SendPulse puedes crear una estrategia de marketing de chatbot no solo para Viber: usa chatbots para Instagram, WhatsApp, Facebook y Telegram.
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