Connectez l'intelligence artificielle à votre chatbot
En utilisant une intégration directe avec le modèle de langage ChatGPT d'OpenAI, votre robot peut communiquer avec les abonnés de manière humaine.
En savoir plus Nos clients nous font confiance
Créez une bonne relation avec votre public grâce à un support client 24h/24 et 7j/7
Les chatbots Viber peuvent vous aider à rapprocher votre entreprise de vos clients
Automatisez vos FAQ
Réduisez la charge de travail de votre équipe d'assistance : répondez aux questions fréquentes des clients sur la disponibilité des produits, les services et les prix via votre chatbot Viber.
Configurez des flux de messages automatisés à l'aide de mots-clés afin que les utilisateurs puissent facilement trouver des réponses et ajouter des boutons de réponse rapide.
Fournissez une assistance en ligne 24h/24 et 7j/7
Aidez plusieurs clients à la fois et résolvez leurs problèmes rapidement, quelle que soit l'heure de la journée.
Si un utilisateur a besoin de l'aide d'un humain, votre robot ajoutera l'un de vos managers à la discussion et rassemblera toutes les informations dont il a besoin pour aider le client.
Envoyez des campagnes groupées et personnalisées
Lancez des campagnes en masse pour toute votre liste d'abonnés Viber et informez-les de vos nouveaux produits, offres spéciales et remises.
Utilisez votre chatbot pour collecter des informations essentielles sur vos abonnés, leurs commandes et leurs préférences. Vous pouvez utiliser ces données pour ajouter des variables et des tags, segmenter votre audience et personnaliser vos campagnes.
Vendez directement dans votre chatbot Viber
Laissez votre chatbot devenir un canal de vente efficace pour votre entreprise. Intégrez des systèmes de paiement et ajoutez des boutons de paiement aux flux de chatbot pour prendre les commandes des clients directement dans votre robot.
Employez le marketing des chatbots dans votre stratégie commerciale
Communication client pendant une session chatbot
Envoyez des réponses automatiques à vos clients à l'aide de messages de session gratuits. Une fois qu'un client a initié une conversation, vous pouvez lui envoyer gratuitement un nombre illimité de réponses dans les 24 heures suivant son premier message.
Messages initiés par le chatbot
Gagnez l'attention de vos abonnés avec des messages initiés par un chatbot. Vous pouvez envoyer 10 000 messages gratuitement.
Les messages envoyés après la session de 24 heures sont également considérés comme des messages initiés par le chatbot.
Campagnes ciblées et automatisées
Identifiez votre public cible et segmentez-le par données personnelles et actions de chatbot. Configurez à l'avance des campagnes ciblées et envoyez des informations pertinentes à vos abonnés.
Vous pouvez également envoyer des campagnes groupées en utilisant les numéros de téléphone de vos clients.
Créez des chatbots Viber en utilisant des outils puissants
Utilisez un constructeur de chatbot visuel
Développez un flux de réponse automatique pour diriger les utilisateurs du premier contact à l'achat. Vous pouvez créer des campagnes personnalisées pour différentes étapes du parcours d'achat de vos abonnés.
Stockez les données utilisateur
Collectez les numéros de téléphone et les adresses email de vos abonnés à l'aide de robots et ajoutez leurs informations à votre système CRM. Vous pouvez utiliser ces données pour des messages personnalisés et une segmentation d'audience.
Ajoutez du contenu multimédia à vos messages
Utilisez des fichiers, des images, des enregistrements audio, des vidéos et des emoji dans vos messages pour rendre votre communication avec les utilisateurs plus attrayante.
Créez une liste d'abonnés Viber
Informez vos utilisateurs qu'ils peuvent interagir avec vous via Viber en ajoutant un lien vers votre chatbot.
Vous pouvez également partager un code QR afin que les clients le scannent et s'abonnent instantanément à votre bot.
Gérez les chatbots sur votre smartphone
Installez l'application et envoyez des réponses rapides à vos abonnés chatbot Viber, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp et Telegram. Travaillez avec les données des abonnés et analysez les statistiques du chatbot.
Comment créer un chatbot Viber avec SendPulse
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Obtenez une clé d'accès unique
Recevez votre clé d'accès unique (token) pour vous identifier dans votre compte Viber. Le token vous permettra de connecter votre chatbot à l'API Viber.
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Connectez un nouveau robot Viber à votre compte SendPulse
Ajoutez le token que vous avez reçu lors de la création d'un robot et commencez à configurer votre flux de messages.
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Créez des réponses automatiques à l'aide de notre générateur
Ajoutez des réponses rapides et fournissez des réponses aux questions courantes des utilisateurs que votre chatbot utilisera dans une conversation avec un client.
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Suivez vos statistiques et l'historique des messages
Analysez les statistiques de vos campagnes et améliorez votre chatbot.
Communication omnicanale
Avec SendPulse, vous pouvez créer une stratégie marketing de chatbot non seulement pour Viber — utilisez des chatbots pour Instagram, WhatsApp, Facebook et Telegram.
ou