Система рекомендаций для лучшей доставляемости рассылок

Что это такое

В SendPulse внедрили систему, которая на последнем шаге создания рассылки анализирует письмо и дает подсказки, какие элементы рассылки улучшить или исправить, чтобы не попасть в спам.

Как работает система

Для начала нужно создать рассылку, а после улучшить ее по предоставленным рекомендациям для лучшей доставляемости.  Рассмотрим пошагово каждый этап.

1. Заполните информацию о рассылке

   Выберите адресную книгу, укажите имя и адрес отправителя, придумайте тему сообщения.

2. Выберите шаблон

   На втором этапе создания рассылки вам нужно выбрать шаблон письма. Создайте его с помощью блочного конструктора или HTML редактора. Email шаблон выбран, теперь укажите прехедер.

3. Заполните настройки рассылки

   На этом этапе создания рассылки укажите страницу отписки и ее язык, а также другие параметры.

4. Получите рекомендации по улучшению доставляемости рассылки

   Рекомендательная система проанализирует вашу рассылку и предупредит, есть ли вероятность попадания в спам.

Пример рекомендаций по улучшению доставляемости

Система анализирует каждый элемент письма и дает советы, следуя которым можно минимизировать попадание рассылки в спам. Например, так:

Список ошибок, которые распознает рекомендательная система

Отправители рассылки могут допускать ошибки разного характера, из-за которых письмо может быть не доставлено во входящие. Условно эти ошибки разделяются на несколько категорий: «Данные отправителя», «Тема письма», «Прехедер» и «Тело письма». Посмотрим, какие подсказки по их устранению предлагает система.

1. Неполные или неправильные данные отправителя

Ошибки этой категории в большей мере связаны с некорректной аутентификацией. Это параметры, по которым почтовые системы определяют, что отправителю можно доверять и принимать его письма во «Входящие». Какие ошибки могут возникать?

• Рассылка отправляется с электронного адреса на бесплатном домене. Письма таких отправителей email серверы получателей могут отправлять в спам.
• Не настроены SPF, DKIM или DMARC записи.
• Имя отправителя содержит менее 5 символов.

2. Некорректная тема письма

Ошибки в теме письма могут повлиять как на открываемость, так и на доставляемость рассылки.

• Cлишком короткая или длинная тема письма. Рекомендуемая длина темы — от 6 до 100 символов.
• Обнаружены стоп-слова: не используйте или уменьшите количество стоп-слов в теме письма.
• Слишком много заглавных букв. Не рекомендуется использовать более 15 заглавных букв подряд.
• Несколько восклицательных знаков подряд. Не желательно использовать более 2 восклицательных знаков в теме письма.

3. Некорректный прехедер

Прехедер отображается сразу после темы. В прехедере вы можете уточнить, что внутри письма, чтобы читателям захотелось его открыть. Какие ошибки могут возникать с прехедером?

• Слишком много заглавных букв. Не рекомендуется использовать более 15 заглавных букв подряд.
• Обнаружены стоп-слова. Постарайтесь уменьшить количество стоп-слов.

4. Ошибки в теле письма

Ошибки могут возникать и с содержимым письма. На доставляемость влияют изображения и текст в заголовках, кнопках, призыве к действию и других блоках письма. Приводим примеры ошибок, которые распознает система в теле письма.

• Обнаружены стоп-слова. Не используйте или уменьшите количество стоп-слов в теле письма.
• Слишком мало текста. Рекомендуемое минимальное количество текста в теле письма 60 символов.
• Много заглавных букв. Не рекомендуется использовать более 15 заглавных букв подряд.
• Слишком много восклицательных знаков подряд. Не рекомендуется использовать более 3 восклицательных знаков в предложении.
• Слишком мало текста в соотношении с изображениями. Текст должен составлять не менее 60% содержания письма.
• Отсутствуют атрибуты Alt для изображений. Пропишите атрибуты Alt для изображений — если картинки не загрузятся, на их месте отобразится альтернативный текст.
• Слишком короткая ссылка отписки. Рекомендуемая минимальная длина ссылки отписки 6 символов.

Рекомендательная система по доставляемости писем доступна в SendPulse на бесплатном тарифе.