Интеграция с 13Chats

Email, SMS, Популярные, Адресная книга

13Chats — новый сервис группы компаний SendPulse, с помощью которого вы можете:

• запустить онлайн-чат на сайте и вовлекать больше посетителей в диалог;
• связать онлайн-чат с Facebook чат-ботом и продолжать коммуникацию с теми, кто не оставил свой контакт в чате;
• настроить показ умных виджетов или поп-апов по действию клиента на сайте, чтобы повысить уровень вовлечения и увеличить онлайн-продажи.

13Chats позволяет анализировать поведение посетителей и тестировать самые разные гипотезы вовлечения для маркетологов. А также настроить быструю коммуникацию с клиентами в онлайн-чате и Facebook чат-боте для команд поддержки в рамках единой панели.

Возможности интеграции

При подключении интеграции контакты вместе с переменными и тегами из «Аудитории» в панели 13Chats будут передаваться в выбранную адресную книгу в SendPulse. Далее вы сможете запускать массовые персональные email и SMS рассылки и настраивать цепочки писем по различным сценариям.

Как настроить автосинхронизацию

1. Создайте аккаунт в SendPulse (если ранее не создавали).
2. Войдите в аккаунт 13Chats и выберите проект, для которого нужно настроить интеграцию.
3. В левом нижнем углу нажмите на «Настройки проекта» и перейдите во вкладку «Интеграции».
4. Под SendPulse нажмите «Подключить». В диалоговом окне введите ваш email и пароль для авторизации в сервисе и нажмите «Log in».
5. После успешной авторизации выберите адресную книгу, в которую нужно передавать контакты, или создайте новую. Чтобы передать существующие контакты, отметьте в чекбоксе «Экспортировать существующие контакты в SendPulse» и нажмите «Сохранить».

После сохранения настроек 13Chats будет автоматически экспортировать добавленные в «Аудиторию» контакты с переменными в выбранную адресную книгу, по которой вы сможете создавать email, SMS и Viber рассылки.

Как экспортировать контакты вручную

1. Повторите шаги от 1 до 4.
2. Нажмите на стрелку возле статуса интеграции и в выпадающем списке выберите «Запустить ручную синхронизацию».

После запуска ручного экспорта все контакты с «Аудитории» перенесутся в фоновом режиме.

С подробным руководством по настройке интеграции SendPulse с 13Chats вы можете ознакомится в нашей базе знаний, а также в базе знаний 13chats.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы по настройке модуля, вы сможете задать вопрос в онлайн-чате на сайте, написать напрямую в поддержку support@13chats.com.